退换货政策

1、客户在订购仪器仪表设备时请仔细确认后再行订购，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、由于仪器仪表设备型号复杂，客户采购的相关产品售后及维修政策各有不同，按照实际签订的协议执行。

3、符合以下情况，客户在实际收到货物日期（客户签收或签单日）起5个工作日内可申请退货，10个工作日内可申请换货。

（1）国家三包所规定的功能性故障：经由生产厂家指定或特约售后服务中心、国家级别第三方检测机构检测确认故障属实，并出据出检报告证实。

（2）到货物流损坏或缺件：经我方客服人员核查且情况属实。

4、以下情况不予办理退换货：

（1）客户指定运输公司造成货损的产品。

（2）任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。

（3）根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。

（4）过保产品（超过三包保修期的产品）。

（5）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

（6）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改。

（7）产品使用正常磨损。

5、成品油商品：

（1）指定渠道代购类的成品油产品订单，不退不换。

（2）成品油产品产生退换货，发票必须随货退回，若未按要求退回，我方不予办理退、换货，有权做拒收处理。

退换货流程

如何申请退换货：

注：

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退货地址，提交客服或销售退回信息，不提交即为自动放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先退回发票。

登录后进入“换货/退货”，填写“退换货申请单”，填写完成后点击提交，即完成了退换货申请，申请提交后，探索工作人员会在2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系探索400-111-6333，确认后安排寄回。

退款流程

1、当发生取消订单或退货时，探索会与您沟通退款事宜；

2、发生退款时，若您已经收到发票，必须将发票退回，若不能退回发票，只能将款退回预付款已开发票；

3、若您使用预付款支付，只能退回到预付款账户；

4、若您使用其他支付方式，您可以和探索沟通选择退款的方式400-111-6333。

探索编号	型号	转子名称	适配转子	容量（ml×管数）	最高转速（r/min）	最大相对离心力（×g）	试管类型	材质	质量（g）
05211901	LDC-4KPr-A0	1号水平转子体	-					不锈钢	2739
05211902	LDC-4KPr-S1	1号挂杯		250×4	4000	3040	PP平底带盖	铝合金	2511
05211903	LDC-4KPr-S1.1	1.1水平适配器		50×8+15×8	4000	3040	PP圆底/锥底带盖	尼龙	394
05211904	LDC-4KPr-S1.2	1.2水平适配器		50×8+5×16	4000	3040	PP圆底/锥底带盖、真空采血管13×100mm	尼龙	435
05211905	LDC-4KPr-S1.3	1.3水平适配器		15×28	4000	3040	PP圆底/锥底带盖	尼龙	419
05211906	LDC-4KPr-S1.4	1.4水平适配器		100×4	4000	3040	PP圆底带盖	尼龙	637
05211907	LDC-4KPr-S1.5	1.5水平适配器		5×40	4000	3040	真空采血管 13×100mm	尼龙	617
05211908	LDC-4KPr-B0	2号水平转子体	-					不锈钢	3188
05211909	LDC-4KPr-S2	2号挂杯		500×4	4000	3095	PP平底带盖	铝合金	3523
05211910	LDC-4KPr-S2.1	2.1水平适配器		250×4	4000	3095	PP平底带盖	尼龙	914
05211911	LDC-4KPr-S2.2	2.2水平适配器		50×16	4000	3095	PP圆/锥底带盖	尼龙	956
05211912	LDC-4KPr-S2.3	2.3水平适配器		15×36	4000	3095	PP圆/锥底带盖	尼龙	1245
05211913	LDC-4KPr-S2.4	2.4水平适配器		100×12	4000	3095	PP圆底带盖	尼龙	725
05211914	LDC-4KPr-S2.5	2.5水平适配器		5×84	4000	3095	真空采血管 13×100mm	尼龙	1120
05211915	LDC-4KPr-S3	3号脱帽挂篮		5×48	4000	3050	真空采血管 13×100mm	铝合金+塑料	1522
05211916	LDC-4KPr-S4	4号脱帽挂篮		5×64	4000	3050	真空采血管 13×100mm	铝合金+塑料	1783
05211917	LDC-4KPr-S5	5号角式转子		15×12	6000	5150	PP圆/锥底带盖	铝合金	1129
05211918	LDC-4KPr-S6	6号角式转子		50×8	6000	5150	PP圆/锥底带盖	铝合金	1872
05211919	LDC-4KPr-S7	7号酶标板转子		微孔板4块×2×96孔深孔板2块×2×96孔	4000	2470	微孔板4块×2×96孔深孔板2块×2×96孔	铝合金	3425
05086057	Adpt-5ml	5ml适配器	S1.3/S2.3/S5	5			真空采血管 13×100mm	塑料	3
05086061	Adpt-8ml	8ml适配器	S1.3/S2.3/S5	8			真空采血管 16×100mm	塑料	4
05086053	Adpt-15ml	15ml适配器	S6	15			PP锥底带盖	塑料	30