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↑Top交易条款

    尊敬的客户:在您接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在探索下订单之前或接受探索送货之前,请您仔细阅读以下条款:

价格

    订购的商品价格以您下订单后,探索客服审核通过后价格为准。

税款

    上海泰坦科技股份有限公司(“泰坦”)对每个产品按规定收取相应的增值税或其他税款(已提供免税证书的除外)。请明确指出哪些产品可免增值税或其他税款。

付款条件

    付款方式为现金、信用卡或其它经批准的方式(所有的付款仅为人民币)。泰坦授权信用赊购的客户在发货日起享有净三十(30)天的缓付期限。现金或提前支付不享受折扣。泰坦有权抵消或扣除任何泰坦应付款额。如果自发货日起三十(30)天内客户未支付到期应付款项,泰坦可延迟发货直至收到所有应付款项、或者取消未发货订单的所有部分或其中的任何部分(详情参考“付款条件细则”)。

货运政策

◆ 货运条件
    产品的发货地点应在泰坦的分销中心或仓库,并且条件应是货交承运人(指定地点)。
◆ 运费
    除另行规定外,由泰坦选择承运人,将产品运至客户位于上海行政区(“上海”)内任何营业地点,并收取运费。位于上海以外的地点,适用其它费用和条件,对于额外服务、危险品运输、使用客户指定的承运人或承运人的特殊装运处理的费用由客户承担。如产品缺货,导致订单要分多次装运,费用可能适当调整。
◆ 损失风险
    自泰坦将货物交给承运人,并办理相关单据后,损失风险即转移到客户。在客户付清货款之前,产品仍属泰坦所有。如产品在运输中受到损害,客户须向承运人索赔。泰坦将协助对其指定承运人进行的索赔。
    请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。
    因如下情况造成订单延迟或无法配送等,探索将不承担责任:
    A. 客户提供错误信息和不详细的地址;
    B. 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
    C. 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

泰坦承诺

    我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。
    我们承诺全额承担运输“保价费”,在配送环节上承担保险费用,运输过程的风险一律由泰坦承担,客户收到货物如果有损坏、遗失等情形,只要当场提出声明,泰坦立即发送全新商品先行予以更换。
    我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付,为客户承担全额手续费,但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时(做泰坦帐户余额除外),则由客户承担相关手续费;货物打包不收取任何包装费。
    泰坦向客户保证,自购买日起,在制造商的保证期内(以时间较长者为准),在正常使用的情况下,所有产品均无工艺或材料缺陷。如客户发现缺陷,并且产品仍在保证期内,除另行规定外,客户须按泰坦指示将产品退回泰坦或其指定的授权地点,并预付运费。由泰坦确定产品或服务在材料上或工艺上是否存在缺陷。如存在缺陷,泰坦根据情况修理或更换产品或服务,这是泰坦对客户可能提供的全部补偿。除上述保证外,泰坦未做出任何其他保证。对于因产品误用、产品选择不当或应用不当而发生的产品缺陷索赔或保证索赔,泰坦不承担任何责任。除泰坦或制造商明确做出的保证外,泰坦未做出适用法律规定以外的任何默示或其它的保证。

有限责任

    泰坦明确指出对后果性或附带的损害不承担任何责任。除了中国法律另有规定外,泰坦的责任限于并不得超过客户支付的款项。

产品退货

    所有退货须在购货后15天之内进行。退货前,客户须得到一个产品退货核定号。客户可写信、电话或亲临指定的泰坦客户服务中心,向其提供原始发票日期和号码及退货理由,由泰坦客户服务中心给出核定号。无泰坦产品退货核定号不得退货。

产品适宜性和法律归依

    客户对产品的选择、安装及适宜性负责。泰坦努力保证产品符合适用法律,但对产品的选择、安装和适宜性的相关法律不做出任何保证。选择产品之前,应查阅相关法律和法规。客户同意所购产品的使用不违反中国法律及其它适用法律。

出口订单

    在中国境外交货的订单,适用不同的货运费、航运费和付款条件。
    补充条款
    ◆ 不可抗力
    由于天灾、劳工动乱、缺货、无法购买产品、供应品或原料、恶劣的天气条件、或泰坦在其业务经营中无法控制的任何其它情况或原因而造成的任何部分或全部履约延误或无法履约,泰坦不承担任何责任。
    ◆ 撤销订单
    撤销订单须经泰坦批准,并可能需要支付货物重新存储和其它费用。
    ◆ 完整协议和转让
    本条款及泰坦的表格、确认书、报价单、发票、网站中的条款及产品目录的销售条款以参考形式纳入本协议,共同构成客户和泰坦之间的全部和完整的协议。客户收到泰坦的订单确认书或收到订购的货物或服务,应视为客户同意这些条款和条件。非经书面同意,对条款的任何修改对泰坦均不具有约束力。未经泰坦事先书面同意,客户不得转让订单或其中的其它权益,并且任何未经同意的转让对泰坦无效。
    ◆ 弃权、法律选择、审判地点和争议解决
    任何一方未主张本条款下的一项权利或未坚持遵守一项条款或条件,不构成放弃该项权利或容许任何一方对任何该条款或条件的任何后续违反。所有交易受中华人民共和国的法律统辖。因泰坦交易而发生的争议,如双方不能自行解决的,应提交位于上海的中国国际经济贸易仲裁委员会按其届时有效的仲裁规则通过仲裁解决。

特殊说明

    探索所服务的客户为以终端消费为目的的个人、企、事业单位及其他社会团体,不包括任何有业务冲突的经销商,如发现经销商购物,探索将拒绝为其服务;
    上门自提订单原则上免收配送费用,但如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,在规定的时间内无理由不履约提货,我司将在相应的ID帐户里按每单扣除50个积分做为运费;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算;
    对于货到付款的订单,如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,无理由不接收我司配送的商品,我司将在相应的ID帐户里按每单扣除50个积分做为运费;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。
    企业和个人客户均可以在其探索账户上预存款,探索可以对预存款开具相应金额的发票,但如果客户欲将预存款退回时,相应的发票需退还探索;如已开具预存款发票,则用预存款购物探索将不再开具发票。

特别提示

    如您购买的商品在规定的时间内出现确认的质量问题,需要退货或换货时,请您在网站上在线生成产品返修申请单,申请单审核通过后,按照提示信息将物品以邮局普包的方式寄回我司售后部门,相关的邮局普包运费将以探索积分的形式返还到您的泰坦账户中。如未提交返修申请或未通过审核而将商品寄回我司,则我司有权拒绝您的相关申请。上海的签约VIP客户,凡是在泰坦配送队伍覆盖区域内,产品出现质量问题,只需要在返修中心填写相关资料,泰坦将上门取货,免除往返运费。
    我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致,如果发现商品缺少或已破损等情况,请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系;如果发现邮寄包装破损,货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,拒收后请致电我司客服,如您已签收或他人代为签收,则视为商品外包装,商品数量及内容无误,我司将无法受理。电子类商品如手机,相机,笔记本等产品请您在确认外观无损的情况下开机试用,如开机试用后,发现外观问题将无法办理。
    安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由探索授权的员工处理您的订单。
    隐私权:探索尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
    隐私免责:如因不可抗力或其它探索无法控制的原因使探索销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,探索会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。
    客户监督:探索希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,探索在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
    争议处理:如果客户与探索之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。
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